Comment créer un catalogue WhatsApp pour TPE et convertir plus de prospects

🎯 Aujourd’hui, vos prospects ont besoin d’aller vite. Ils veulent découvrir vos offres, poser une question, commander… sans passer par 4 clics sur un site lent ou un tunnel interminable. Et s’ils sont sur mobile ? Encore pire : ils zapperont avant même d’arriver à votre formulaire.

➡️ C’est là que le catalogue WhatsApp Business devient un atout redoutable pour toute TPE qui veut vendre plus… simplement, humainement, et efficacement.

On vous montre comment le créer pas à pas, et surtout comment l’utiliser pour transformer vos prospects en clients fidèles.

💡 Pourquoi utiliser un catalogue WhatsApp quand on est une TPE ?

Parce que WhatsApp, c’est :

  • Le canal le plus ouvert et le plus lu (taux de lecture > 90 % selon Meta source, 2024)

  • Une app installée sur 9 smartphones sur 10

  • Une messagerie instantanée… qui donne envie d’acheter si c’est bien fait

👉 Pour une TPE ou une PME, cela signifie : moins de friction, plus d’engagement, des ventes accélérées.

Vous pouvez afficher vos produits ou services directement dans votre profil WhatsApp Business. Chaque fiche comporte une photo, un prix, une description, et un bouton “envoyer un message” pour commander ou poser une question. Fluide, direct, ultra-efficace.

Et surtout : votre client n’a pas besoin de quitter l’appli.

🛠️ Étape 1 : Activer le catalogue sur WhatsApp Business

  1. Téléchargez WhatsApp Business (si ce n’est pas déjà fait).

  2. Allez dans Paramètres > Outils de l’entreprise > Catalogue.

  3. Cliquez sur Ajouter un article.

  4. Renseignez :

    • 📸 Une photo produit (obligatoire)

    • 💬 Nom + description claire

    • 💰 Prix

    • 🔗 Lien externe (si vous avez un site ou un tunnel de vente)

Astuce : privilégiez une description courte mais impactante, avec les bénéfices avant les caractéristiques. Comme pour un bon pitch.

📌 Exemple :

“Séance coaching 1h – Débloquez vos blocages business avec un expert certifié. Résultats visibles dès la 1ère session.”

🎯 Étape 2 : Organisez votre catalogue pour convertir

Un bon catalogue WhatsApp, ce n’est pas juste un inventaire. C’est une machine à créer du désir.

Voici 3 règles à suivre :

✅ Segmentez par catégorie (si vous avez plus de 5 produits ou offres)
Ex. : “Formations en ligne” / “Prestations 1:1” / “Abonnements pros”

✅ Mettez en avant votre best-seller en haut
Commencez par l’offre la plus populaire ou la plus rentable. C’est votre porte d’entrée.

✅ Ajoutez un call-to-action dans la description
Ex. : “Réservez maintenant en cliquant sur le bouton ci-dessous”

💬 Une fois que votre catalogue est prêt, WhatsApp vous génère un lien partageable. Glissez-le dans vos stories, vos emails, vos fiches Google Business, vos QR codes... Et bien sûr dans vos campagnes Ads.

💬 Étape 3 : Engagez la conversation automatiquement dès qu’un prospect clique

Un catalogue, c’est bien. Mais un catalogue + conversation, c’est redoutable.

Car 90 % des prospects ne passent pas à l’action s’ils n’ont pas un mini échange rassurant avant. Et ça tombe bien : c’est là que WhatALead entre en scène.

Notre solution transforme ce lien catalogue en machine à conversion :

🤖 Un prospect clique ? Il reçoit instantanément un message WhatsApp personnalisé
🎯 L’IA identifie ses besoins
📅 Elle lui propose un RDV ou finalise la commande
📈 Vous récupérez un lead chaud, sans effort

➡️ Découvrez comment notre agent conversationnel transforme vos leads en rendez-vous dans cet article.

📊 Pourquoi ça marche ?

Parce qu’on inverse le processus :

❌ Avant : formulaire → attente → oubli
✅ Maintenant : catalogue → message WhatsApp → action immédiate

Et les chiffres parlent d’eux-mêmes :

  • Taux de réponse WhatsApp : x6 par rapport à l’email

  • Temps de réaction moyen : moins de 3 minutes

  • Taux de conversion RDV > 34 % (moyenne clients WhatALead)Pain & gains Agence

👉 La clé, c’est d’associer un bon catalogue à un bon suivi conversationnel.

🧩 Comparatif des approches :

Outil / Méthode

Catalogue seul

WhatsApp + WhatALead

Présentation de l’offre

✅

✅

Interaction humaine

❌

✅

Qualification du besoin

❌

✅

Relance automatique

❌

✅

Prise de rendez-vous intégrée

❌

✅

Taux de conversion

~5 %

Jusqu’à 34 %

🟡 En résumé : un catalogue attire, WhatALead transforme.

🚀 Exemples concrets pour TPE :

  • Coach business : chaque session packagée dans le catalogue + relance si non réponse

  • Esthéticienne : bons cadeaux par WhatsApp, paiements via lien Stripe + prise de RDV

  • Freelance SEO : 3 audits “prêts à vendre” en catalogue + qualification auto via l’IA

  • Centre médical : offres de dépistage santé + rappels auto si pas de réservation

📍 Ces cas concrets sont détaillés dans notre article sur la qualification automatisée de leads

🔁 Et après ? Automatisez le suivi pour convertir davantage

Le secret, ce n’est pas juste d’avoir un beau catalogue. C’est de ne jamais laisser un prospect dans le vide.

Notre IA relance automatiquement les indécis :
⏱ “Toujours intéressé(e) ?”
📅 “Besoin d’un autre créneau ?”
🤝 “Une question avant de réserver ?”

💡 Et vous, vous ne gérez que les prospects vraiment prêts. Pas les curieux chronophages.

🔗 Apprenez à programmer vos messages dans notre guide sur la relance commerciale automatisée

🔥 Prêt à transformer votre WhatsApp en vitrine + machine à rendez-vous ?

Passez à l’étape supérieure avec WhatALead : on branche votre catalogue, on automatise les conversations, on vous livre des prospects qualifiés sur un plateau.

📅 Prenez votre appel stratégique ici : Planifier un RDV avec WhatALead

🐝 Pendant que vous gérez votre activité, on s’occupe de transformer vos leads.

Auteurs

Arthur Goudard – Co-fondateur de WhatALead, expert en stratégie de conversion via WhatsApp.
👉 Mon LinkedIn
Timothé Laumonier – Chargé d'automatisation et intégration chez WhatALead.
👉 Mon LinkedIn

Sources


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